Fecha: lunes 8 de Febrero de 2010
La clase estuvo conformada por los siguientes temas:
Entorno: múltiples, acelerados y sobre todo apocalípticos.
¿Qué es el entorno? Al entorno se lo considera como el conjunto de factores políticos, sociales, macroeconómicos, religiosos, biológicos, entre otros, que afectan la vida de la personas.
Cambios del último siglo
Los cambios sufridos en el último siglo han posibilitado la transformación de la humanidad. Son siete los grandes entornos de la última centuria. Algunas cuestionables, pero en ultimas han sido factores de cambios.
1. Derrumbe del comunismo y la dictadura del neoliberalismo
Ataque sistémico de USA al comunismo
Propaganda falseada y asesinato de líderes comunistas
Neoliberalismo como arma contra Japón
Arma para combatir USA su fracaso industrial y comercial
2. La globalización y su resultado
Como modelo económico mundial fue un fracaso
Como salvavidas americano funciona, pues consume la economía tercermundista
3. Virtualidad y el desarrollo de tecnologías
Electrónica, computación y tecnología de la información
4. Glocalización, paradojas y micromedias
Garcia Canolini: “relación de lo local y lo global”
Paradoja de la modernidad: “aumentan los medios de comunicación, pero la gente es mas sola”.
La comunicación selectiva se impone.
5. Complejidad y caos
Las reglas de juego no son tan claras
Los contextos son menos nítidos
Paradigmas son mas efímeros
6. Aceleración de la entropía
Principio: “la energía no se crea ni se destruye, se transforma”.
Economía, calentamiento global
7. El renacer humanista y la conciencia sistémica
El hombre recupera su humanidad
Se libra de la ideología propagada por el capitalismo financiero
Es la realización del hombre como fin de toda actividad
Hay cuidado por la naturaleza, por los congéneres y demás especies
Esta visión tiene eco en movimientos ecologistas, ONG´S y transnacionales
8. El octavo entorno
Redes sociales
La era estratégica
¿En qué mundo vivimos?
Digital
Integrado
Sin intermediarios
Convergente
Innovador
Inmediato
Virtual
Global
De conocimiento
Una nueva era
Competitividad
Clientes
Cambio
Computadores
Contenidos
Comunicación
Estrategia
Nueva organización
Estructura flexible y aplanada
Sistemas de información establecidos
Cultura del cambio
Nuevo modelo de gestión humana
Gestión del conocimiento
Un nuevo recurso
Que aprenda rápido
Flexible ante situaciones
Con habilidades de negociación
Trabajo en equipo
Solucionador de problemas
Evaluación por resultados
Con mentalidad estratégica
Nuevo líder
Fuentes de poder
Compartir visión
Formar seguidores
Generar cambios
Habilidades
Gestión del conocimiento
Uso eficiente de la información
Conexiones y comunicaciones
Pensamiento estratégico
El arte de dirigir
1. Comunicar
2. Poseer conocimiento propio
3. Innovar
4. Fijar objetivos
5. Empoderar
6. Evaluar para mejorar
7. Corregir para cambiar
8. Gestionar el capital emocional
Perfil comunicativo
Orientado hacia el negocio
Facilitador de procesos
Orientación al cliente
Con actuar proactivo
Optimizador de recursos
Con enfoque integral
Gestión del cambio
Todo cambia
No quiere decir que todo cambio sea bueno
“Cambio, es darse cuenta a tiempo de que la vida todos los días te hace nuevas preguntas y de que tus respuestas no pueden ser las mismas”
Orígenes
Sensación de estancamiento
Competencia
Nuevas tecnologías
Nuevos mercados
Influencia del entorno
Normas
Convicción
Premisas del cambio
Afecta el todo
Reto técnico y humano
Siempre hay reacción
Hay diferentes niveles de tolerancia
Requiere etapas, tiempo
El resultado depende de todos
Pasos del cambio
1. Descongelamiento
2. Movimiento
3. Recongelamiento
El cambio es la creación de un nuevo sistema
Clima óptimo para el cambio
Sentido de identificación
Apertura a situación creativa
Sano nivel de insatisfacción
Reconocimiento a los aportes
Altos niveles de empowerment
Sentido del trabajo en equipo
1. Mida resultados
No se trata de hacer transformaciones como un fin en sí mismo
El programa de cambio debe estar ligado a las metas de rendimiento
2. El factor humano
El cambio necesita la pasión de la gente
Si no hay interés y emoción en el personal, el cambio puede fracasar
El cambio tiene que ver esencialmente con los sentimientos
3. La resistencia aporta
La resistencia contiene información valiosa
Si se descubre por qué hay resistencia se podrá construir un proyecto mejor
Resistencia
Temor a lo desconocido
Desconocimiento del proceso
Pérdida de poder
Se saca a la gente de su estado de comodidad
4. Redes informales
Las redes informales le dan poder de la influencia al agente de cambio
Las redes tienen un altísimo nivel de confianza
5. No reclute, motive
El cambio no es un ejercicio obligatorio
Lo ideal es crear un ambiente en el cual la gente vaya en la dirección en la cual el gerente quiere ir
La mejor forma de empujar es hacer a la gente consciente de las mejores prácticas
6. Solo existe un Mesías (Jesús)
7. La incertidumbre
Es necesario aprender a vivir con la incertidumbre y ayudar a los demás a lograrlo
Siempre habrá un margen de error
8. ¡Sobreviva!
El agente de cambio debe saber sobrevivir
De nada sirve un gerente que por buscar un cambio termine “muerto”
9. Cambie usted
En cualquier esfuerzo por cambiar, el primero que debe hacerlo es el gerente
El grado de escrutinio es muy alto
Aportes personales del contenido de la clase
Reflexionando sobre lo que se encuentra comprendido en las diapositivas, pienso que muchas de las cosas allí citadas son ciertas, ya que en cada espacio el ser humano se adapta de acuerdo a lo que esté viviendo en ese momento. Frecuentemente el mundo se transforma y la manera de comunicarnos también. Existen diversas maneras de transmitir un mensaje que pueden crear hábitos en la rutina de las personas (internet, y el manejo de las tecnologías); en parte es bueno experimentar con otras formas de interacción, pero cuando solo se utilizan las redes sociales para establecer el trato con los demás individuos, el encuentro cara a cara y el contacto físico se van perdiendo hasta llegar al punto de perder habilidades comunicativas donde la comunicación corporal y la no verbal se van debilitando como herramientas importantes en esta profesión. Entiendo que ahora es casi que imprescindible dejar a un lado las TIC´s, pero tampoco es bueno abusar de ellas y tenerlas como único medio de comunicación e información. Mi deseo para un futuro, es poder crear consciencia y motivar a que se sigan fortaleciendo los vínculos humanos (físicos) y que la PC, el PDA o demás aparatos tecnológicos sean usados, pero vistos solo como instrumentos de comunicación, información o entretenimiento y no indispensables para el desarrollo intelectual o emocional de un ser.
En la segunda sección de la clase aprendí y comprendí lo importante que es el cambio para una empresa u organización. Es inevitable la transformación cuando el tiempo pasa y las necesidades del día a día lo van requiriendo. Estar preparados para un SI, para un NO, nos ayuda a enfrentar este tipo de variaciones y no perder de vista el objetivo que se tiene (empresarial o personal), intuir cuando el cambio está pasando y por qué está sucediendo son buenos factores para este proceso y la evolución del mismo.
En conclusión, ha quedado muy claro lo explicado en la clase y siento que estoy informada sobre lo que puede ocurrir en una organización. Quiero seguir aprendiendo de las experiencias del profesor o aportes de los compañeros y motivarme a buscar soluciones y alternativas que mejoren la calidad de vida de las personas u organizaciones.
Preguntas:¿Qué puede ocurrir cuando se necesita un cambio pero éste no se lleva a cabo?
Cuando se realiza el cambio pero no da los resultados esperados, ¿es más conveniente volver al estado anterior? O ¿arriesgarse y hacer de nuevo una transformación?